FAQ
Domande frequenti
Panoramica
Che cos’è SignDDT?
SignDDT è una piattaforma web che permette di gestire e firmare digitalmente i documenti di trasporto (DDT). Funziona su tablet, smartphone e computer desktop. Recupera i DDT dal gestionale, permette al cliente di firmarli digitalmente e restituisce il documento firmato al gestionale o al sistema di archiviazione.
Quali dispositivi servono per usare SignDDT?
SignDDT funziona su qualunque dispositivo con un browser moderno: smartphone, tablet, PC e touch-PC. Non richiede installazione da Store perché è una PWA (Progressive Web App).
Come funziona il processo di firma digitale in SignDDT?
SignDDT riceve il DDT dal gestionale tramite integrazione nativa o tramite API. L’operatore apre il documento sul dispositivo, il cliente firma digitalmente e il sistema salva e restituisce il DDT firmato al gestionale e via email, se richiesto. È possibile anche inviare automaticamente il documento alla stampa.
In quali scenari operativi può essere usato SignDDT?
SignDDT supporta tre scenari principali:
- Banco vendita
- Consegna con smartphone
- Cantiere o trasporto autonomo
Funziona anche in aziende con più reparti, magazzini o banchi vendita.
SignDDT è adatto alle aziende con più postazioni?
Sì. Supporta ambienti multi-postazione e multi-operatore, come banchi vendita, showroom, reparti produttivi e cantieri.
Uso e funzionalità
Quali vantaggi offre la digitalizzazione dei DDT con SignDDT?
I principali vantaggi sono:
- Archiviazione centralizzata
- Eliminazione della carta
- Riduzione degli errori
- Firma digitale immediata su qualunque dispositivo
- Integrazione diretta con il gestionale
- Tracciabilità dello stato dei documenti
Serve hardware dedicato?
No. SignDDT è una PWA: funziona su dispositivi già in uso (Android/iOS/Windows/macOS) con browser aggiornato.
Si può modificare un DDT dopo la firma?
Il PDF firmato non si altera. Puoi generare una nuova versione/rettifica collegata, mantenendo lo storico.
Come installo SignDDT come PWA su tablet/smartphone/PC?
Apri il sito con un browser moderno e scegli Aggiungi a Home/Installa app.
Su desktop Chrome/Edge trovi “Installa” nella barra degli indirizzi.
Come invio il DDT firmato al cliente e all’amministrazione?
L’invio è automatico via email al termine della firma e disponibile in PDF per il gestionale.
Come vengono archiviati i DDT firmati?
I documenti firmati vengono archiviati solo temporaneamente in cloud, prima di essere passati al gestionale, non esiste alcuna possibilità di consultazione o download dei documenti se non tramite un link protetto da token che vengono inviati esclusivamente all’ERP.
Come si attiva SignDDT?
Per attivare SignDDT basta richiedere una licenza (o un accesso in modalità demo), configurare l’integrazione col gestionale e fornire gli accessi agli operatori. Non serve hardware dedicato, il periodo di training per il personale e il rilascio in produzione è molto contenuto.
Integrazioni
Quali gestionali sono compatibili con SignDDT?
SignDDT è integrato nativamente con Mexal. Può collegarsi ad altri gestionali tramite API REST e Webhook, permettendo l’integrazione con ERP, software di magazzino (WMS) e sistemi di trasporto (TMS).
Avete API & Webhook?
Sì. REST API per creare/recuperare DDT, utenti, stati firma; Webhook su eventi di controllo presenza documenti e stato di firma per automazioni con ERP.
SignDDT funziona anche senza Mexal?
Sì. È possibile usarlo con qualunque gestionale tramite API REST e Webhook. Mexal e DocuVision offrono un’integrazione nativa e immediata, ma non sono obbligatori.
Sicurezza & Privacy
La trasmissione dei dati è cifrata?
Sì. TLS in transito; storage su infrastruttura sicura con backup regolari e monitoraggio.
Come gestite accessi e permessi?
Ruoli RBAC (utente/supervisore/amministrazione), policy password e gestione sessioni.
SignDDT è conforme al GDPR?
Sì. Sono previste informative, DPA su richiesta e gestione dei diritti dell’interessato (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione).